My+® kokonaispalvelu

Elintärkeät diagnostiikan sovellusratkaisut täydellä palvelulla

Meille tärkeintä on ihmiselämä. Palvelumme keskiössä on terveydenhuollon laboratorioille kehitetty laboratoriotietojärjestelmä My+®. Asiakkaamme ovat terveydenhuollon laboratorion ja diagnostiikan huippuammattilaisia ja me Mylabissa huolehdimme siitä, että kehittämämme tietojärjestelmäratkaisut palvelevat asiakkaitamme jokaisen diagnostiikkayksikön tarpeet huomioiden. Emme jätä asiakastamme yksin. Olemme mukana asiakkaidemme arjessa joka päivä, 24/7, tarjoamalla My+® järjestelmäkokonaisuuden käytön kokonaispalveluna.

Asiakaskeskeisen palvelumme hyödyt

Hyvin johdettu tietojärjestelmän määrittely ja modernisointi

Kokonaispalvelun keskeisin osa on palvelun hyvä organisointi ja sopimusorganisaatio. Käyttö- ja asiakaspalvelumme ansiosta pystymme tarjoamaan toimialaan erikoistuneen yhteistyömallin, joka tekee laboratoriotietojärjestelmän hankinnasta, käyttöönotosta sekä käytöstä hallittavaa ja turvallista.

Tarkasti määritelty kustannustehokas ratkaisu

Palvelumallimme tarkoittaa asiakkaillemme myös helpompaa budjetointia ja kustannusten ennustettavuutta. Palvelukokonaisuus määritellään aina vastaamaan asiakkaan todellista tarvetta ja vastuunjako on selkeä. Kustannukset ovat selkeitä ja läpinäkyviä, koska palvelumaksu sisältää kaikki yhdessä sovitut palvelut.

Hallittu käyttöönotto ja jatkuva tuki omalla äidinkielellä

Sovellusten valinta ja käyttöönotto suunnitellaan aina johdettuna ja selkeänä kokonaisprosessina. Asiakaskohtaiset palvelupäälliköt huolehtivat niin käyttöönoton suunnittelusta, kuin läpiviennistä asiakkaan tukena.

Sovellusratkaisut

Käyttäjälähtöiset sovelluksemme on kehitetty automatisoimaan laboratorioprossessin kokonaishallintaa

Olemme erikoistuneet kehittämään kokonaisvaltaisia, laboratorion erikoisalat huomioonottavia sekä käyttäjälähtöisiä sovellus- ja integraatioratkaisuja terveydenhuollon tarpeisiin. Sovellusratkaisujen käyttöönotto on kokonaisuus, joka vaatii onnistuakseen järjestelmällisen suunnittelun ja tehokkaan palvelumallin. Sovellusratkaisumme on suunniteltu yhdessä laboratorioiden kanssa, automatisoimaan ja tehostamaan turvallista ja reaaliaikasta diagnostisen tiedon kulkua ja sen hyödyntämistä hoitotyössä. Käyttäjää ohjaava kokonaisjärjestelmä tehostaa laboratorioprosessin eri vaiheita ja tekee sen kokonaishallinnasta sujuvampaa. Sovellusratkaisumme tarjoavat kattavat, vakioidut ja räätälöitävät rajapinnat tiedon siirtämiselle eri tarkoituksia varten asiakasorganisaation tavoitteiden mukaisesti. Kaikki kerätty tieto saadaan asiakkaan niin halutessa integroitua myös muihin terveydenhuollon tietojärjestelmiin.

SOVELLUSRATKAISU LABORATORIOILLE JA VERIKESKUKSILLE

My+®

SOVELLUSRATKAISUT LABORATORIOIDEN ASIAKKAILLE JA POTILAILLE

My+ care®

TIETOLIIKENTEEN INTEGRAATIOPALVELU TERVEYDENHUOLLON ORGANISAATIOILLE

My+ hub®

Kokonaispalvelumme sisältää

Sovellukset, versiopäivitykset ja käyttökoulutukset

Omat laboratorioalan sovellusasiantuntijat

Oman asiakas- ja palvelupäällikön

24/7 asiakastuki omalla äidinkielellä

Konesali- ja käyttöpalvelut

Integraatiot analyysilaitteisiin ja terveydenhuollon muihin tietojärjestelmiin

6 askelta käyttäjälähtöiseen LIS järjestelmäuudistukseen

TUTUSTU PALVELUPROSESSIIMME

Asiakaspalvelu

Sinua varten

Autamme sujuvoittamaan järjestelmäuudistusten modernisointia ja käyttöönottoa. Asiakaspalvelumme huolehtii siitä, että tarvittava apu on aina käden ulottuvilla. Asiakaskohtaiset yhteys ja palvelupäälliköt vastaavat niin käyttöönoton suunnittelusta, kuin läpiviennistä asiakkaan tukena. Asiantuntijat sekä asiakaspalvelu kattaa päivittäistä toimintaa helpottavat palvelut:

Projektinhallinta

Asiakastuen palvelut

Sovelluspalvelujen käyttökoulutukset

Konsultointi ja myynti

Asiakassuhteen hallinta ja raportointi

Asiakaspalvelu

Ylläpito- ja käyttöpalvelu

Turvaamme saatavuuttasi

Ylläpito- ja käyttöpalvelumme varmistaa, että tietopalvelut ovat aina turvassa ja saatavilla asiakkaille 24 tuntia vuorokaudessa ilman käyttökatkoja. Palvelumme avulla laboratorioiden ja terveydenhuollon organisaatioiden kriittisen tiedon liikenne, tallentaminen ja hallinta on aina turvallisissa käsissä.

Konesalit

Palvelinkapasiteetti

Tietoliikenne

Valvonta

Hallinta ja varmistus

Käyttöpalvelu

Ensiaskeleet toimivaan yhteistyöhön!

  1. Soita meille ja kysy lisää palvelustamme
  2. Jätä yhteydenottopyyntö
  3. Tilaa demo-esittely

Aki Ala-Salomäki

Myyntipäällikkö

010 678 6004
Ota yhteyttä

Voinko auttaa?

  • Tietosuojaseloste

Varaa demo

  • Palsta vasen

  • Sovelluksemme ovat räätälöitävissä palvelemaan eri erikoisalojen tarpeita.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY

  • Oikea palsta

  • Tietosuojaseloste

Tilaa uutiskirje

Book a demo

  • Palsta vasen

  • Let us know which solution demo you are interested in and we'll get in touch with you!

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY

  • Oikea palsta

  • Mylab Oy customer and stakeholder register policy

How can we help you?

Subscribe to our newsletter

Ota yhteyttä ja kysy lisää

Jos jokin jäi askarruttamaan tai haluaisit saada lisätietoja Mylabilla työskentelemisestä otathan yhteyttä meidän HR-tiimiimme ja jutellaan lisää.
  • Tietosuojaseloste