Asiakaspalvelu

Asiantuntevaa palvelua

Mylabissa tiedetään, mitä laboratorioissa tarvitaan. Niinpä asiakas voi tukeutua Mylabin asiantuntemukseen, oli kyse sitten tietojärjestelmän uusimisesta, järjestelmäintegraatioista tai esimerkiksi analysaattorihankinnoista.

Mylabilla on valmius toteuttaa integraatioita lähes kaikkiin käytössä oleviin järjestelmiin ja analysaattoreihin. Kokonaispalvelun ominaisuudet ja järjestelmien päivitykset räätälöidään aina asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Asiakkaille tarjotaan asiantuntevaa projektinhallintaa, josta vastaavat tietyt avainhenkilöt. Asiakaspäälliköt huolehtivat asiakkaan tulevaisuudesta ja uusista projekteista. Palvelupäälliköiden tehtävänä puolestaan on huolehtia asiakkaan kulloinkin meneillään olevien projektien salkusta ja palvelun toiminnasta kokonaisuutena. Yksittäisten projektien vetämisestä vastaavat projektipäälliköt, jotka myös kokoavat projektiin tarvittavat asiantuntijat.

Järjestelmien toimittamisen ja ylläpidon ohella Mylab tarjoaa koulutusta järjestelmien käyttäjille.

Tietotaidon takaa henkilöstö, jolla on kokemusta paitsi tietopalveluiden tuottamisesta, myös varsinaisesta laboratoriotyöstä.

Asiakaspalvelu kattaa Mylabin asiakkaiden päivittäistä toimintaa helpottavat palvelut:

  • Projektinhallinta
  • Asiakastuen palvelut 24/7
  • Sovelluspalveluiden käyttökoulutukset
  • Konsultointi ja myynti
  • Asiakassuhteen hallinta ja raportointi

Voinko auttaa?

  • Tietosuojaseloste

Varaa demo

  • Palsta vasen

  • Sovelluksemme ovat räätälöitävissä palvelemaan eri erikoisalojen tarpeita.

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Oikea palsta

  • Tietosuojaseloste

Tilaa uutiskirje

Book a demo

  • Palsta vasen

  • Let us know which solution demo you are interested in and we'll get in touch with you!

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY
  • Oikea palsta

  • Mylab Oy customer and stakeholder register policy

How can we help you?

Subscribe to our newsletter

Ota yhteyttä ja kysy lisää

Jos jokin jäi askarruttamaan tai haluaisit saada lisätietoja Mylabilla työskentelemisestä otathan yhteyttä meidän HR-tiimiimme ja jutellaan lisää.
  • Tietosuojaseloste