Hyvä käytettävyys ehkäisee poikkeamia

Julkaistu 13.11.2019
Teksti Virpi Ekholm
Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström puhui aiheesta "Käytettävyys poikkeaman tiellä” Mylabin asiakaspäivillä 19.9.2019.
Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström puhui aiheesta "Käytettävyys poikkeaman tiellä” Mylabin asiakaspäivillä 19.9.2019.

Tietojärjestelmien käytettävyydellä on perinteisesti tarkoitettu käyttömukavuutta. Kun kyse on elintärkeästä potilastiedosta, käytettävyyden tulee edistää myös käyttöturvallisuutta, Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström painottaa.

Edessäsi on nurmialue, jonka kävelytie kiertää. Pääsisit nopeammin perille kulkemalla nurmialueen poikki. Oikaisetko?

Todennäköisesti oikaiset ja niin tekee moni muukin. Mutta jos nurmialue olisikin aidattu, joutuisit kiertämään perille kävelytietä pitkin.

Entäpä jos nurmikko olisikin vaarallisen liukas? Silloin korkea aita estäisi sinua kaatumasta.

Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström toteaa, että perinteisesti tietojärjestelmien käytettävyys on ajateltu vain käyttömukavuutena: käyttö on sujuvaa eikä vaadi ylimääräisiä vaiheita.

Lääkinnällisten laitteiden käytettävyys tarkoittaa kuitenkin ensisijaisesti käyttöturvallisuutta. Se voi edellyttää jopa enemmän klikkailuja ja varmistuksia, jotta potilasturvallisuus ei pääse vaarantumaan.

Kun tunnistamme, että tässä käyttäjä saattaisi tehdä käyttövirheen, voimme ehkäistä näitä tilanteita järjestelmän hyvällä suunnittelulla. Olennaista on, että tunnemme tuotteen käyttöympäristön ja käyttäjäryhmät hyvin, Arvola-Sundström huomauttaa.

IEC 62366 -standardi korostaa riskienhallintaa

Mylab noudattaa tuotekehityksessään IEC 62366-1 -standardia, joka määrittelee käytettävyystekniikoiden soveltamisen lääketieteellisiin laitteisiin.

Standardi edellyttää, että mahdolliset potilasturvallisuutta vaarantavat käyttövirheet tunnistetaan ja minimoidaan jo suunnitteluprosessin aikana.

Standardin mukaan käyttövirheet ovat normaalia toimintaa, jota tuotteen valmistajan tulee ehkäistä etukäteen. Samat vaatimukset koskevat kaikkia valmistajia, Arvola-Sundström muistuttaa.

Jo järjestelmien suunnitteluvaiheessa tunnistetaan käyttötapaukset, jotka sisältävät mahdollisen potilasriskin. Riskienhallinnassa ja testaamisessa painotetaan näitä käyttötapauksia.

Laboratoriotoiminnassa potilasriskejä ovat esimerkiksi, että potilas saa virheellisen vastauksen järjestelmään ja tämän vuoksi virheellistä hoitoa tai hän ei saa vastausta lainkaan, jolloin hoidon aloittaminen viivästyy.

Käytettävyyttä tulee testata entistä enemmän

Uudet viranomaisvaatimukset näkyvät Mylabin asiakkaille siten, että vaatimusmäärittelyt vievät aiempaa enemmän aikaa.

Asiakaskatselmointeja ja asiantuntijakonsultaatioita tarvitaan lisää, ja tarvittava testaamisen määrä asiakkailla lisääntyy. Lisäksi käytettävyystesteihin tarvitaan loppukäyttäjiä, eli laboratoriohoitajia, bioanalyytikkoja ja lääkäreitä.

Meidän tulee perehtyä entistäkin paremmin siihen, miten järjestelmiä laboratoriossa todellisuudessa käytetään, Arvola-Sundström perustelee.

Yhteisenä tavoitteena on, että terveydenhuollossa tapahtuisi mahdollisimman vähän poikkeamia, jotka voivat johtaa vaaratapahtumaan.

Meidän insinöörien tulisi ymmärtää terveydenhuollon ammattilaisia ja heidän tarpeitaan. Siksi tarvitsemme yhteistä keskustelua ja monialaista yhteistyötä, Arvola-Sundström painottaa.

 

Näkökulma | 29.11.2019

Varo, hakkeri voi varastaa identiteettisi!

Kaikki verkkopalvelut ovat jatkuvasti hyökkäysten kohteena, muistuttaa Mylabin asiakaspäivillä... » Lue lisää
Mylab Puhuu Näkökulma | 13.11.2019

Hyvä käytettävyys ehkäisee poikkeamia

Tietojärjestelmien käytettävyydellä on perinteisesti tarkoitettu käyttömukavuutta. Kun kyse on... » Lue lisää
Mylab Puhuu Näkökulma | 31.10.2019

Laboratorio jalkautuu olohuoneisiin

Eksoten tietohallintojohtaja Toni Suihko näkee, että laboratoriokokeita tulisi ottaa... » Lue lisää
Mylab Puhuu Näkökulma | 23.10.2019

Lähtölaskenta on alkanut

Liiketoiminnan kehitysjohtaja Hannu Honkala kertoi Mylabin asiakaspäivillä, miksi uusien... » Lue lisää
Referenssit Uutiset | 15.10.2019

Kehitystyö ei pääty käyttöönottoon

My+® patologia otettiin onnistuneesti käyttöön HUSLABissa kesäkuussa. Hyvin toimiva... » Lue lisää
Mylab Puhuu Näkökulma | 01.10.2019

Terveydenhuollon rahoitusta tulisi lisätä, ei leikata

Jos haluamme tarjota väestölle pohjoismaisen tason terveyspalvelut, niiden rahoitus... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 09.09.2019

Haemme ohjelmistosuunnittelijoita vakituiseen työsuhteeseen

Etsimme nyt ohjelmistosuunnittelijoita (senior ja junior) vakituiseen työsuhteeseen. Tule... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 28.06.2019

Haemme järjestelmäasiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen

Etsimme nyt järjestelmäasiantuntijaa (Windows- ja SQL-server) vakituiseen työsuhteeseen. Tule... » Lue lisää
Mylab Nyt Näkökulma | 06.06.2019

HUSin uusi johtaja ei halua hidastaa

Juha Tuominen tuo Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriin oppeja yksityisestä... » Lue lisää
Mylab Nyt Mylab Palvelee | 22.05.2019

My+® mullisti HUSin verikeskusten työtavat

HUSLAB siirtyi My+® verikeskussovelluksen käyttöönmaaliskuun alussa. Se muutti merkittävästi... » Lue lisää
Näkökulma | 15.05.2019

Voiko kuntien digiyhteistyö onnistua?

Pystyvätkö kunnat tekemään yhteisiä päätöksiä digihankkeissa, vai tarvitaanko tiukempaa... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 01.04.2019

Haussa ohjelmisto- ja testausasiantuntijoita

Etsimme nyt useampaan erilaiseen tehtävään ohjelmisto- ja testausasiantuntijoita. Tule... » Lue lisää
Uutiset | 15.02.2019

Esa Soini sai hienon tunnustuksen laboratorioalan kehittämisestä

Sote-palvelujen laatu on ollut viime päivinä myrskyisän keskustelun kohteena.... » Lue lisää
Terveydenhuollon tietojärjestelmät Uutiset | 12.02.2019

Verikeskusten lääkevarmennus hoituu yhdellä skannauksella

Eurooppalainen lääkevarmennusjärjestelmä otettiin Suomessa käyttöön 9. helmikuuta. Lääkkeelliset plasmavalmisteet... » Lue lisää
Mylab Palvelee Uutiset | 29.01.2019

Tekstiviesti tavoittaa varmemmin

Hälyttävät tulokset voidaan nyt lähettää automaattisesti laboratoriosta hoitoyksiköille. Toisaalta... » Lue lisää