Hyvä käytettävyys ehkäisee poikkeamia

Julkaistu 13.11.2019
Teksti Virpi Ekholm
Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström puhui aiheesta "Käytettävyys poikkeaman tiellä” Mylabin asiakaspäivillä 19.9.2019.
Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström puhui aiheesta "Käytettävyys poikkeaman tiellä” Mylabin asiakaspäivillä 19.9.2019.

Tietojärjestelmien käytettävyydellä on perinteisesti tarkoitettu käyttömukavuutta. Kun kyse on elintärkeästä potilastiedosta, käytettävyyden tulee edistää myös käyttöturvallisuutta, Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström painottaa.

Edessäsi on nurmialue, jonka kävelytie kiertää. Pääsisit nopeammin perille kulkemalla nurmialueen poikki. Oikaisetko?

Todennäköisesti oikaiset ja niin tekee moni muukin. Mutta jos nurmialue olisikin aidattu, joutuisit kiertämään perille kävelytietä pitkin.

Entäpä jos nurmikko olisikin vaarallisen liukas? Silloin korkea aita estäisi sinua kaatumasta.

Mylabin käyttöliittymäasiantuntija Hanna Arvola-Sundström toteaa, että perinteisesti tietojärjestelmien käytettävyys on ajateltu vain käyttömukavuutena: käyttö on sujuvaa eikä vaadi ylimääräisiä vaiheita.

Lääkinnällisten laitteiden käytettävyys tarkoittaa kuitenkin ensisijaisesti käyttöturvallisuutta. Se voi edellyttää jopa enemmän klikkailuja ja varmistuksia, jotta potilasturvallisuus ei pääse vaarantumaan.

Kun tunnistamme, että tässä käyttäjä saattaisi tehdä käyttövirheen, voimme ehkäistä näitä tilanteita järjestelmän hyvällä suunnittelulla. Olennaista on, että tunnemme tuotteen käyttöympäristön ja käyttäjäryhmät hyvin, Arvola-Sundström huomauttaa.

IEC 62366 -standardi korostaa riskienhallintaa

Mylab noudattaa tuotekehityksessään IEC 62366-1 -standardia, joka määrittelee käytettävyystekniikoiden soveltamisen lääketieteellisiin laitteisiin.

Standardi edellyttää, että mahdolliset potilasturvallisuutta vaarantavat käyttövirheet tunnistetaan ja minimoidaan jo suunnitteluprosessin aikana.

Standardin mukaan käyttövirheet ovat normaalia toimintaa, jota tuotteen valmistajan tulee ehkäistä etukäteen. Samat vaatimukset koskevat kaikkia valmistajia, Arvola-Sundström muistuttaa.

Jo järjestelmien suunnitteluvaiheessa tunnistetaan käyttötapaukset, jotka sisältävät mahdollisen potilasriskin. Riskienhallinnassa ja testaamisessa painotetaan näitä käyttötapauksia.

Laboratoriotoiminnassa potilasriskejä ovat esimerkiksi, että potilas saa virheellisen vastauksen järjestelmään ja tämän vuoksi virheellistä hoitoa tai hän ei saa vastausta lainkaan, jolloin hoidon aloittaminen viivästyy.

Käytettävyyttä tulee testata entistä enemmän

Uudet viranomaisvaatimukset näkyvät Mylabin asiakkaille siten, että vaatimusmäärittelyt vievät aiempaa enemmän aikaa.

Asiakaskatselmointeja ja asiantuntijakonsultaatioita tarvitaan lisää, ja tarvittava testaamisen määrä asiakkailla lisääntyy. Lisäksi käytettävyystesteihin tarvitaan loppukäyttäjiä, eli laboratoriohoitajia, bioanalyytikkoja ja lääkäreitä.

Meidän tulee perehtyä entistäkin paremmin siihen, miten järjestelmiä laboratoriossa todellisuudessa käytetään, Arvola-Sundström perustelee.

Yhteisenä tavoitteena on, että terveydenhuollossa tapahtuisi mahdollisimman vähän poikkeamia, jotka voivat johtaa vaaratapahtumaan.

Meidän insinöörien tulisi ymmärtää terveydenhuollon ammattilaisia ja heidän tarpeitaan. Siksi tarvitsemme yhteistä keskustelua ja monialaista yhteistyötä, Arvola-Sundström painottaa.

 

Uutiset | 13.11.2019

Hyvä käytettävyys ehkäisee poikkeamia

Tietojärjestelmien käytettävyydellä on perinteisesti tarkoitettu käyttömukavuutta. Kun kyse on... » Lue lisää
Uutiset | 23.10.2019

Lähtölaskenta on alkanut

Liiketoiminnan kehitysjohtaja Hannu Honkala kertoi Mylabin asiakaspäivillä, miksi uusien... » Lue lisää
Referenssit Uutiset | 15.10.2019

Kehitystyö ei pääty käyttöönottoon

My+® patologia otettiin onnistuneesti käyttöön HUSLABissa kesäkuussa. Hyvin toimiva... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 09.09.2019

Haemme ohjelmistosuunnittelijoita vakituiseen työsuhteeseen

Etsimme nyt ohjelmistosuunnittelijoita (senior ja junior) vakituiseen työsuhteeseen. Tule... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 28.06.2019

Haemme järjestelmäasiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen

Etsimme nyt järjestelmäasiantuntijaa (Windows- ja SQL-server) vakituiseen työsuhteeseen. Tule... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 01.04.2019

Haussa ohjelmisto- ja testausasiantuntijoita

Etsimme nyt useampaan erilaiseen tehtävään ohjelmisto- ja testausasiantuntijoita. Tule... » Lue lisää
Uutiset | 15.02.2019

Esa Soini sai hienon tunnustuksen laboratorioalan kehittämisestä

Sote-palvelujen laatu on ollut viime päivinä myrskyisän keskustelun kohteena.... » Lue lisää
Terveydenhuollon tietojärjestelmät Uutiset | 12.02.2019

Verikeskusten lääkevarmennus hoituu yhdellä skannauksella

Eurooppalainen lääkevarmennusjärjestelmä otettiin Suomessa käyttöön 9. helmikuuta. Lääkkeelliset plasmavalmisteet... » Lue lisää
Mylab Palvelee Uutiset | 29.01.2019

Tekstiviesti tavoittaa varmemmin

Hälyttävät tulokset voidaan nyt lähettää automaattisesti laboratoriosta hoitoyksiköille. Toisaalta... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 18.12.2018

Käyttöliittymäasiantuntija / UX-suunnittelija vakituiseen työsuhteeseen

Onko sovellusten käytettävyys ja ensiluokkainen käyttäjäkokemus Sinun juttusi? Tule... » Lue lisää
Referenssit Uutiset | 14.12.2018

My+® liitettiin onnistuneesti Apottiin

Kuukausi on kulunut Apotin ensimmäisen vaiheen käyttöönotosta. Mylabilla ollaan... » Lue lisää
Uutiset | 26.10.2018

”Emme vaihtaisi enää vanhaan”

My+® mobiilinäytteenottosovellus helpottaa laboratoriohoitajien työtä Satakunnan keskussairaalassa nyt myös... » Lue lisää
Uutiset | 11.10.2018

Mobiilinäytteenottosovelluksen käyttö laajeni NordLabiin

Mobiilisovelluksen käyttö päivystysnäytteenotossa vähentää laboratorion puhelinrumbaa, turhia kävelymatkoja ja... » Lue lisää
Uutiset | 02.10.2018

Uusi asetus kiristää laatuvaatimuksia

EU:n lääkintälaiteasetus tuo aiempaa tiukempia vaatimuksia myös Mylabin ohjelmistotuotteille... » Lue lisää
Töihin meille Uutiset | 31.08.2018

Haemme palveluasiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen

Lunasta paikkasi terveysteknologian aitiopaikalta ja hae meille palveluasiantuntijaksi. » Lue lisää