Weblab Clinical keräsi kiitosta

Laboratoriotutkimusten tilausjärjestelmä Weblab Clinical sai hyvää palautetta syksyllä toteutetussa käyttäjäkyselyssä. Valtaosa vastaajista oli järjestelmään tyytyväisiä.

Eniten kiitosta saivat järjestelmän selkeys ja loogisuus.

Erään vastaajan mukaan Weblab Clinical on jopa ”ainut ohjelma sairaalamaailmassa, joka toimii loistavasti”.

Kehitettävääkin silti löytyi. Parannuksia ja helpotusta toivottiin etenkin tulostukseen ja järjestelmän selattavuuteen.

Moni toivoi myös, että tehtyjä pyyntöjä olisi nykyistä helpompi muokata jälkikäteen. Lisäksi ohjekirjaan toivottiin lisää selkeyttä.

- Nämä ongelmat olivat tiedossa ja ne huomioidaan uuden tuotteen kehittelyssä. Mitään akuuttia korjattavaa kyselyssä ei kuitenkaan ilmennyt, toteaa Mylabin asiakaspäällikkö Tiina Mäkinen.

Käyttöliittymän ulkoasun koki hyväksi tai erinomaiseksi yli 80 prosenttia vastaajista. Välttävänä ulkoasua piti vain prosentti kaikista vastaajista.

Selattavuutta piti hyvänä tai erinomaisena reilu kaksi kolmasosaa vastaajista. Välttäväksi sen koki vain neljä sadasta. Suunnilleen saman arvion saivat järjestelmän selkeys ja johdonmukaisuus.

Tutkimustilauksien osalta järjestelmää piti hyvänä tai erinomaisena reilut 70 prosenttia vastaajista. Tilattujen tutkimusten kohdalla hyvän tai erinomaisen arvosanan antoi peräti 80 prosenttia.

Myös potilaskohtaiset tulostoiminnot, päiväkertymä, tuloskertymä ja ohjekirja arvioitiin valtaosin hyviksi tai erinomaisiksi.

Lisäkoulutusta järjestelmän käyttöön toivoi vain neljä prosenttia vastaajista. Lisäksi reilu kolmannes tunsi ajoittain tarvitsevansa lisäopastusta.

- Koulutusta on mahdollista järjestää tarpeen mukaan. Parasta olisi, jos voitaisiin yhdistää meidän antamamme koulutus ja asiakkaan sisäinen koulutus. Järjestelmässä kun on paljon myös käyttäjäkohtaisia asetuksia, Mylabin asiakaspäällikkö Jaana Björk toteaa.

Kyselyyn vastasi kaikkiaan 2 244 käyttäjää eri puolilta Suomea. Valtaosa vastaajista oli sairaanhoitajia, joiden lisäksi suurimpi vastaajaryhmiä olivat lääkärit ja osastonsihteerit.

Suurin erikoisala olivat sisätaudit.

Kyselyn tarkoituksena oli paitsi arvioida Weblab Clinicalin toimintoja, myös pohtia kehitysideoita tulevaa tuotekehitystä varten.

Teksti: Hanna Hyvärinen