Uudet järjestelmät tulee myydä myös käyttäjille

Tietotekniikka on tärkein tapa lisätä terveydenhuollon tuottavuutta, uskoo vanhempi tutkija Pyry Lautsuo Aalto-yliopistosta.

Hänen mielestään tuottavuutta voidaan lisätä hoivatyössä aivan samalla tavalla kuin vaikkapa maatalous- tai pankkityössä on jo tehty. Tähän tarvitaan tietotekniikkaa, jonka avulla voidaan tehostaa työtä, optimoida prosesseja ja lisätä asiakkaiden itsepalvelua.

- Järjestelmä voi mennä ihan poskelleen, aikataulut paukkua ja käyttäjät olla vastahangassa, vaikka järjestelmä olisi objektiivisesti katsoen hyvä, Lautsuo huomautti Terveydenhuollon Atk-päivillä Lahdessa.

Lautsuo peräänkuuluttaakin ylimmän johdon tukea projekteille. Heidän tulisi käyttää aikaa hankkeen ”myymiselle” omalle organisaatiolle.

Tietojärjestelmähankkeelle tulisi Lautsuon sanoin luoda ”marketing spirit”, innostus sen käyttöönottoon. Silloin kaikilla on yhteinen tahtotila tavoitteisiin pääsemiseksi.

- Tämä edellyttää, että jokainen ymmärtää, miksi työtä terveydenhuollossa tehdään: ei siksi, että pomo määrää, vaan jotta voimme palvella paremmin asiakkaita, Lautsuo korosti puheenvuorossaan.