Kokonaispalvelu

Mylab tarjoaa asiakkailleen kokonaispalvelua, joka sisältää kaikki tarvittavat tietopalvelut, konsultoinnin, järjestelmien asennukset ja asiakastuen. Jatkossa saatavilla on myös keskitetty konesalipalvelu, jolloin asiakkaan ei enää tarvitse ylläpitää omia tietojärjestelmiään ja laitteistojaan, vaan ne tuotetaan pilvipalveluna.

Kokonaispalvelu on tiivistä ja luottamuksellista yhteistyötä asiakkaan ja Mylabin asiantuntijoiden kesken. Kullakin asiakkaalla on Mylabissa nimetty vastuuhenkilö, joka valvoo tämän etua ja johon voi ottaa tarvittaessa yhteyttä.

Palveluista maksetaan kuukausimaksu, joka riippuu toiminnan laajuudesta. Sopimus tehdään keskimäärin 3-5 vuodeksi kerrallaan.

Kokonaispalvelusopimus takaa sen, että asiakas saa aina tietojärjestelmistä uusimmat versiot. Mylab huolehtii myös laiteliitännöistä ja järjestelmäintegraatioista asiakkaan tarpeiden mukaan.

Kokonaispalvelusopimuksen ansiosta turha byrokratia vähenee, suunnitelmallisuus paranee ja kustannuksia on helpompi ennustaa ja hallita.